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Beschwerdepolitik
Dies ist lediglich eine informelle Übersetzung zu Informationszwecken. Rechtlich maßgeblich und verbindlich ist ausschließlich die englische Version der Terms and Conditions. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachversionen hat die englische Version Vorrang.
1) Verkäuferidentifikation
Firmenname: Valko Consulting s.r.o.
Sitz:
Kirejevská 1119/6
979 01 Rimavská Sobota
Slowakei
Unternehmens-ID (IČO): 54633214
USt-ID: Nicht anwendbar – der Verkäufer ist kein Mehrwertsteuerzahler
Eingetragen im Handelsregister des Okresný súd Banská Bystrica, Sektion Sro, Einlage Nr. 43799/S
Email: info@gradedcardz.com
Website: www.gradedcardz.com
(nachfolgend "Verkäufer" genannt)
Diese Reklamationsordnung regelt die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Ware.
2) Haftung für Mängel
Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung aufweist.
Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Haftungsfrist 24 Monate, sofern das anwendbare Recht oder die Beschaffenheit der Ware nichts anderes vorsieht.
Für Geschäftskunden richtet sich die Haftung nach dem Handelsgesetzbuch und kann im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden.
3) Art der Sammlerwaren
Die vom Verkäufer angebotenen Waren sind Sammler-Tradingkarten, einschließlich gegradeter Karten.
Sammlerwaren können:
- Marktschwankungen unterliegen
- im Laufe der Zeit natürlich altern
- kleine ästhetische Unvollkommenheiten aufweisen
Folgendes gilt nicht als Mangel:
- Änderungen des Marktwertes
- subjektive Meinungsverschiedenheiten über die Bewertung
- kleine Kratzer oder Oberflächenunregelmäßigkeiten auf Schutzgehäusen (Slabs)
- leichte Abnutzung der Verpackung
- natürliche Alterung der Materialien
- Beschädigungen, die nach der Lieferung entstehen
4) Gegradete Karten
Bei gegradeten Karten werden Zustand und Bewertung ausschließlich von der auf dem Slab angegebenen Grading-Firma bestimmt.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
- die vergebene Bewertung
- Unterschiede zwischen Grading-Standards
- eine spätere Neubewertung durch eine andere Grading-Firma
5) Vermittlung von Grading-Dienstleistungen
Wenn der Verkäufer Grading-Dienstleistungen über AP Grading vermittelt, handelt der Verkäufer ausschließlich als Vermittler.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
- das Ergebnis des Gradings
- eine Ablehnung des Gradings
- die Bearbeitungszeit
- Auswirkungen auf den Marktwert
- Schäden, die durch das Grading-Unternehmen verursacht werden
- Verzögerungen durch Dritte
Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Eigentümer der eingesendeten Karten ist.
6) Einreichung einer Reklamation
Eine Reklamation kann eingereicht werden:
- per E-Mail an: info@gradedcardz.com
- schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers
- über eine andere auf der Website angegebene Kontaktmethode
Die Reklamation sollte enthalten:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Mangels
- gewünschte Art der Lösung
- Kaufnachweis
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation.
7) Bearbeitungsfrist für Reklamationen
Reklamationen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Einreichung bearbeitet.
Der Kunde wird über das Ergebnis per E-Mail informiert.
8) Möglichkeiten der Lösung
Wenn ein Mangel bestätigt wird, kann der Kunde verlangen:
- Reparatur (sofern möglich)
- Ersatzlieferung
- angemessene Preisreduzierung
- Rücktritt vom Vertrag (sofern gesetzlich zulässig)
Die konkrete Lösung wird gemäß der geltenden slowakischen Verbraucherschutzgesetzgebung bestimmt.
9) Versandkosten bei Reklamationen
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstattet der Verkäufer dem Kunden die angemessenen Kosten für die Rücksendung der mangelhaften Ware.
Wenn die Reklamation unbegründet ist, kann der Kunde verpflichtet sein, die Rücksendekosten zu tragen.
10) Schlussbestimmungen
Diese Reklamationsordnung gilt für Verträge, die über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wurden.
Dieses Dokument ist gültig ab dem 03.03.2026.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Reklamationsordnung im Einklang mit geltendem Recht zu ändern.
1) Verkäuferidentifikation
Firmenname: Valko Consulting s.r.o.
Sitz:
Kirejevská 1119/6
979 01 Rimavská Sobota
Slowakei
Unternehmens-ID (IČO): 54633214
USt-ID: Nicht anwendbar – der Verkäufer ist kein Mehrwertsteuerzahler
Eingetragen im Handelsregister des Okresný súd Banská Bystrica, Sektion Sro, Einlage Nr. 43799/S
Email: info@gradedcardz.com
Website: www.gradedcardz.com
(nachfolgend "Verkäufer" genannt)
Diese Reklamationsordnung regelt die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Ware.
2) Haftung für Mängel
Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Ware zum Zeitpunkt der Lieferung aufweist.
Für Verbraucher beträgt die gesetzliche Haftungsfrist 24 Monate, sofern das anwendbare Recht oder die Beschaffenheit der Ware nichts anderes vorsieht.
Für Geschäftskunden richtet sich die Haftung nach dem Handelsgesetzbuch und kann im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt werden.
3) Art der Sammlerwaren
Die vom Verkäufer angebotenen Waren sind Sammler-Tradingkarten, einschließlich gegradeter Karten.
Sammlerwaren können:
- Marktschwankungen unterliegen
- im Laufe der Zeit natürlich altern
- kleine ästhetische Unvollkommenheiten aufweisen
Folgendes gilt nicht als Mangel:
- Änderungen des Marktwertes
- subjektive Meinungsverschiedenheiten über die Bewertung
- kleine Kratzer oder Oberflächenunregelmäßigkeiten auf Schutzgehäusen (Slabs)
- leichte Abnutzung der Verpackung
- natürliche Alterung der Materialien
- Beschädigungen, die nach der Lieferung entstehen
4) Gegradete Karten
Bei gegradeten Karten werden Zustand und Bewertung ausschließlich von der auf dem Slab angegebenen Grading-Firma bestimmt.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
- die vergebene Bewertung
- Unterschiede zwischen Grading-Standards
- eine spätere Neubewertung durch eine andere Grading-Firma
5) Vermittlung von Grading-Dienstleistungen
Wenn der Verkäufer Grading-Dienstleistungen über AP Grading vermittelt, handelt der Verkäufer ausschließlich als Vermittler.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für:
- das Ergebnis des Gradings
- eine Ablehnung des Gradings
- die Bearbeitungszeit
- Auswirkungen auf den Marktwert
- Schäden, die durch das Grading-Unternehmen verursacht werden
- Verzögerungen durch Dritte
Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Eigentümer der eingesendeten Karten ist.
6) Einreichung einer Reklamation
Eine Reklamation kann eingereicht werden:
- per E-Mail an: info@gradedcardz.com
- schriftlich an die Geschäftsadresse des Verkäufers
- über eine andere auf der Website angegebene Kontaktmethode
Die Reklamation sollte enthalten:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Mangels
- gewünschte Art der Lösung
- Kaufnachweis
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Reklamation.
7) Bearbeitungsfrist für Reklamationen
Reklamationen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Einreichung bearbeitet.
Der Kunde wird über das Ergebnis per E-Mail informiert.
8) Möglichkeiten der Lösung
Wenn ein Mangel bestätigt wird, kann der Kunde verlangen:
- Reparatur (sofern möglich)
- Ersatzlieferung
- angemessene Preisreduzierung
- Rücktritt vom Vertrag (sofern gesetzlich zulässig)
Die konkrete Lösung wird gemäß der geltenden slowakischen Verbraucherschutzgesetzgebung bestimmt.
9) Versandkosten bei Reklamationen
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstattet der Verkäufer dem Kunden die angemessenen Kosten für die Rücksendung der mangelhaften Ware.
Wenn die Reklamation unbegründet ist, kann der Kunde verpflichtet sein, die Rücksendekosten zu tragen.
10) Schlussbestimmungen
Diese Reklamationsordnung gilt für Verträge, die über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wurden.
Dieses Dokument ist gültig ab dem 03.03.2026.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Reklamationsordnung im Einklang mit geltendem Recht zu ändern.