Livrare și retururi 

1. Informații privind livrarea

Toate produsele sunt expediate din Slovacia.

Comenzile sunt procesate după primirea plății integrale.

Timpul estimat de procesare este, de regulă, 1–3 zile lucrătoare, dacă nu se specifică altfel pentru anumite produse.

Clienții sunt sfătuiți să verifice coletul imediat la livrare. Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie raportată transportatorului la momentul primirii.

2. Metode de livrare

A) Packeta

Pentru livrări în:

• Slovacia
• Republica Cehă
• Polonia
• România
• Ungaria

Livrarea se face prin Packeta la puncte de ridicare sau la domiciliu, în funcție de alegerea clientului și disponibilitate.

Timp estimat de livrare: 2–7 zile lucrătoare de la expediere.

B) Poșta Slovacă (Slovenská pošta)

Pentru toate celelalte țări, livrarea este asigurată prin:

Poșta Slovacă

Tipuri de livrare disponibile:

• Livrare economică
• Livrare premium

Timpul de livrare variază în funcție de țara de destinație și serviciul ales.

Livrarea internațională poate dura 7–21 zile lucrătoare sau mai mult, în funcție de procedurile vamale.

3. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în timpul finalizării comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

Prețul final depinde de:

• țara de destinație,
• metoda de livrare,
• greutatea coletului,
• serviciul ales (Economic sau Premium).

Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 200 EUR, se recomandă livrarea premium cu urmărire și securitate sporită.

4. Transferul riscului

Pentru consumatori:

Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă clientului la primirea bunurilor.

Pentru clienți business:

Riscul se transferă la predarea bunurilor către transportator.

5. Asigurare și livrări de valoare mare

Dacă nu se specifică altfel, coletele sunt asigurate doar până la limita de despăgubire oferită de transportatorul ales.

Pentru comenzile de valoare mai mare, clienții sunt încurajați să aleagă livrarea premium pentru o urmărire mai bună și siguranță sporită.

Dacă clientul solicită asigurare suplimentară, aceasta trebuie convenită înainte de expediere și poate implica costuri suplimentare.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de transportator după predarea coletului.